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北京:一线问需问计 直面问题整改

来源:中国税务报    发布时间:2019-09-26    浏览:
  前不久,北京市税务系统召开“不忘初心、牢记使命”主题教育第一批总结暨第二批部署会议。会议指出,第一批主题教育开展以来,按照党中央统一部署和税务总局党委工作安排,北京市税务系统紧紧围绕主题教育总要求、根本任务和具体目标,深入落实四项重点措施,统筹推进,主题教育成效明显。
  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,国家税务总局北京市税务局党委聚焦主题主线,围绕四项重点措施,强化组织领导,通过到一线调研走访,着力做好推进“全程网上办”、简并办税事项和表证单书、优化完善电子税务局、理顺厅所事项分工等10个方面的重点任务,解决困扰基层征纳的“操心事”和“烦心事”。
  换位思考问需企业
  为深入了解企业在减税降费政策享受过程中遇到的难点堵点,北京市税务局组织开展全市减税降费大调研,市区两级主要负责人带队走访了全市具有行业代表性的100户重点企业,重点了解企业经营发展情况,及时掌握并解决可能出现的问题。同时,面向企业开展减税降费和优化营商环境改革成效问卷调查,共回收有效问卷16705份。经梳理分析形成了4方面33项个性化意见建议清单,并逐项研究办理,确保减税降费落实落地。
  “我公司有很多跨区的建筑工程,以前办理申报要跑好几个区,拿几次号,不说时间成本,光路费就得不少。现在好了,跨区预缴可以直接在网上完成了,极大地方便了办税。”北京德兴建筑安装有限公司相关负责人表示。
  记者了解到,为了让纳税人多跑网路,少跑马路,北京市税务局不断优化完善电子税务局,大力推进“全程网上办”。通过推进一系列网上办税的新举措,有效提升纳税人缴费人便利度。据介绍,8月征期,电子税务局办理率提升至93.03%,电子税务局的覆盖范围持续扩大,使用效果稳步提升。同时,办税服务厅人流量呈持续下降趋势。以8月征期为例,全市办税服务厅人流量为12.75万人次,环比下降31%,同比下降20%;高峰时段平均等候人数约450人次,环比下降60%,同比下降82%。
  转变思维问计基层
  为了解基层干部所思所想所盼,北京市税务局组织领导干部下基层开展谈心谈话活动,分批到80个税源管理所和20个办税服务厅“扎根”收集问题。经梳理,共涉及税收业务、信息化建设、行政管理、队伍建设等4方面49条问题,并逐一进行了整改。
  朝阳区税务局第一税务所所长曾航表示,“以前,企业未按规定申报纳税会由‘正常’变为‘非正常’状态,非正常企业需要到办税服务厅办理行政处罚、逾期补申报、解除非正常状态等一系列相关业务。通过问题整改,简化流程,优化升级系统,现在以上业务均可在电子税务局办理,大大节约了办税成本,提高了纳税人的办税获得感。”
  此外,机构合并以后各局管理所业务范围不一、办税服务厅与税务所工作衔接不畅的问题,也是调研中反映较多的问题。对此,北京市税务局重新梳理了办税服务厅和税源管理所办理事项范围,优化办税流程,方便纳税人、缴费人和税务干部相关业务办理。
  对标对表谋求实效
  聘请人大代表、政协委员、企业代表作为特约监察员,聘请第三方机构开展常态化明察暗访,组织召开青年干部、特约监察员、民主党派人士和工商联民营企业座谈会……主题教育开展以来,北京市税务局采取多种形式了解纳税人缴费人、基层税务干部的获得感,并本着即知即改、立行立改的原则,针对发现的问题,能够当下改的,在最短的时间内整改到位;对一时解决不了的,盯住不放,持续抓好整改。
  北京市税务局系统党建工作处负责人告诉记者,针对不同问题,北京市税务局梳理形成五类共计214个整改问题,并逐条研究制定解决办法和整改措施,严格执行“时间表”,精确走好“路线图”,力争把“问题清单”转化为“成效清单”。
  北京市税务局党委书记李亚民表示,目前第二批主题教育正在进行,北京税务系统将按照税务总局统一部署,巩固深化第一批主题教育成果,扎实开展好第二批主题教育。在不断提高税务干部队伍凝聚力和战斗力的过程中,深入推进减税降费政策落地落实,不断增强首都纳税人、缴费人获得感。
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